集團舉辦“業務改進與標桿管理”主題福臨門論壇

7月18日，集團舉辦福臨門論壇（總第六期），邀請全球質量管理和標桿管理大師Gregory H. Watson作“業務改進與標桿管理”專題演講。集團董事長寧高寧與Watson進行了現場對話。

Watson深入闡述了質量管理的本質，分析了質量管理的核心內容，講解了企業進行效率提升的路徑，特別強調了高層管理者在其中面臨的問題、承擔的任務、管理的途徑和應該具備的思維方式。在此基礎上，Watson進一步解釋了標桿管理推動業務改進的基本原理和突出價值，強調高層管理者要重視戰略對標，用科學的方法、扎扎實實地推進對標，對對標過程進行充分而有效的管理，才可能獲得最終的收益。建立一支專業的、深入掌握了標桿管理方法論的人才隊伍，也是徹底推進標桿管理必不可少的因素。

Watson曾擔任國際質量科學院IAQ前院長，美國質量學會ASQ前主席，是美國生產力與質量中心APQC標桿數據庫的創始人，曾在惠普、施樂等公司任業務高管，是日本“戴明獎”第一位非日籍獲獎者。

集團總裁于旭波及集團各級經理人等130余人參加了論壇。