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你是否遇到過網上訂餐出現的食品安全問題呢？很多人叫外賣出現了問題都選擇了忍氣吞聲，這樣不僅助長了某些外賣商家的不良風氣同時也對自身造成了傷害。那么我們通過網上訂餐應該注意哪些問題呢？如果出現問題又該怎么解決呢？
一是選擇合法正規的供餐單位訂餐。消費者在訂餐前要認真查看網絡交易第三方平臺上的入網餐飲服務單位是否有營業執照、食品經營許可證（或餐飲服務許可證），同時查看其證照的相關信息，如經營范圍、經營地址及聯系電話等。應選擇證照齊全、信譽好的入網餐飲服務單位訂餐，切勿向無證無照、證照信息不全或證照信息與實際經營范圍、經營地址不符等非法供餐者訂餐。
二是選擇距離較近并可短時送達的供餐單位訂餐。消費者應選擇食品加工完成后2小時安全時限內能夠送達并食用的入網餐飲服務單位訂餐。消費者在收到外賣送餐后，一要先檢查餐食包裝是否完好、清潔，所配送餐食是否與訂購餐品一致；二要當面查驗餐食是否受到污染或出現變質，一旦發現餐食變質或受到污染，應當拒收；三是確認無誤后要及時餐，避免長時間存放。
三是避免訂購高風險食品。消費者應避免選擇冷菜、生食、冷加工糕點、預拌色拉、四季豆等高風險食品及法律法規禁止經營的食品。
四是保留相關消費憑證，發現問題及時舉報。如發生消費糾紛，可以撥打消費者保護維權熱線12315.
2025/8/23至2025/8/25
