伊利用品質贏得消費者的信賴

現在是個看顏值更看內在的時代，好品質才能贏得觀眾的心，由伊利助力的里約奧運會已經落幕，但是伊利牛奶的品質卻留在了人們的心中，下面我們一起來了解一下關于伊利這些年的發展吧。

里約奧運會臨近尾聲，而一家中國乳制品企業的奧運主題活動卻不僅在“中國之家”，更在全世界范圍內贏得了上千萬人的積極響應、漸入高潮。這便是伊利集團發起的“和千萬人活力開動”主題活動。作為連續十二年牽手中國奧委會的合作伙伴，伊利一次次借助奧運會這一全球盛會平臺，讓品牌得到全球消費者的關注與青睞，成為中國企業在全世界的又一張代表性名片�！坝闷焚|思維塑造有品質的中國品牌，”伊利集團代表、執行總裁張劍秋在8月20日開幕的中國乳制品工業協會第22次年會主題演講中，道出了伊利品牌建設背后的“秘密”。

伊利集團董事長潘剛曾指出，面對全球商業領域的四大發展趨勢，即全球市場一體化、穩增長常態化、消費需求高端化和消費者訴求個性化，唯有始終堅持品質思維的企業，才能穩健長久地發展，唯有用品質思維塑造的企業品牌，才能枝葉常青，持續贏得消費者的心、贏得市場。

潘剛強調的品質思維，包括服務、、創新、共贏四大維度。其中，服務思維，是以消費者為核心、始終服務于消費者的需求；思維，即在企業各項業務中追求完美、持之以恒的工匠思維；創新思維，即勇攀高峰、不斷挑戰自我；共贏思維，即均衡發展、重視企業社會責任。

近年來，在潘剛品質思維的指引下，伊利率先在業內掀起一場“品質旋風”：無論是運用大數據雷達等工具，深度洞察和分析消費者需求；建成中國母乳研究數據庫，率先發布中國“母嬰生態圈”戰略；還是設置“法定標準線、嚴于國標線的內控線、嚴于內控線的預警線”三條線質量內控標準，保障食品安全零事故。伊利通過一系列扎扎實實的舉措，為企業品牌夯實了品質基礎。同時，憑借《奔跑吧兄弟》、《我是歌手》等一批具有巨大影響力的現象級綜藝節目，伊利將品牌主題與節目內容深度融合和生動展示，營銷效果爆棚，贏得了消費者的良好口碑。

伊利的“品質旋風”同樣受到了業內外的一致好評。在中乳協年會上，伊利榮獲了質量管理企業稱號，還分別憑借金領冠、每益添、安慕希、巧樂茲等產品，摘得技術進步特等獎等獎項。而在全球知名傳播服務集團WPP公布的2016年度BrandZ中國價值品牌100強榜單中，伊利品牌以62.35億美元的品牌價值，蟬聯了食品類排行榜名。

品質品牌的影響力也成功地轉化為市場占有率。伊利的產品持續穩居乳品市場占有率。每天，將近1億份伊利產品，到達消費者手中。據凱度消費者指數發布的2016全球品牌足跡報告顯示，2015年，88.5%的城市家庭平均購買伊利品牌7.8次，也是說，消費者購買伊利產品一年超過11億人次。在荷蘭合作銀行剛剛發布的2016年度全球乳業排名中，伊利的排名躍升至全球乳業8強。這一名次不僅是中國乳制品企業有史以來的成績，同時也是亞洲乳企迄今的排名，被認為是中國正式邁入全球乳業強國和改寫全球乳業格局的重要標志。

乳業專家陳瑜認為，品質思維為中國乳業乃至中國商業注入了新動能。品質思維不僅是乳企轉型升級的驅動力，更是持續增強中國乳業國際競爭力、話語權的重要支撐。

“很高興看到一家中國企業將品質作為自己的信仰，”經濟觀察研究院院長新望談到，品質不僅僅是產品品質，還包括企業品牌、員工品性等層面。只有把品質深化到企業基因、與企業文化深度融合的企業，才能真正贏得消費者的信賴，成為中國企業的典型標桿與代表。