國內百貨業績下滑原因何在？

2015年上半年，根據iziRetail的抽樣調查，全國60%的百貨商場業績處于下滑狀態。其實百貨業所遭遇的嚴峻狀況，還不止財務報表上業績負增長這么簡單，不少百貨公司每運營一天，就虧損一天，因此才有了萬達集團這樣突如其來的決定--關閉45家萬達百貨，這是中國百貨業面臨巨大挑戰的縮影。那么，國內百貨業績下滑的原因到底是什么呢？

1、過分追求坪效，缺少對購物環境、用戶體驗的改善

“坪效”是百貨業最常用到的考核項目的指標，不斷地提高每平方米的銷售業績和毛利潤貢獻，導致國內絕大多數的百貨，公用通道一縮再縮，從2.4米，可以縮減到2米甚至1.8米，各個品牌的經營面積也不斷被壓縮。

商場力求在局促的空間里積塞更多的品牌，這不僅導致品牌形象不能充分展示，也令消費者感到不舒適，購物體驗不佳，從而留給了ShoppingMall更大的發展空間。

2、優化=升級=走向高檔，逐漸脫離供應商和用戶需求

“高檔化”、“精品化”是很多國內百貨公司過去單一的追求目標，每年、每半年都思考如何調整淘汰，引進更高檔的品牌，從而提升客單價和銷售、利潤。

過去，國內百貨行業的從業者們都有一個“LV、Gucci、Cartier”的夢，現在，國內百貨同行言必談“輕奢”,這兩種情況其實邏輯上都是一脈相承，都是為了追求更高檔的定位，而忽視了當地目標客群的實際需求，也并未重視到場內已經合作的供應商的實際需求。

3、市場推廣=促銷打折，除此之外，缺乏其他吸引力

國內大多數百貨公司之前采取了非常簡單的營銷方式，幾乎把市場推廣等同于促銷打折，買送、滿贈、多倍積分等等促銷手段花樣倍出，但始終等同于通過價格降低來吸引顧客。在電子商務沒有出現的時候，曾經階段性來看很有效，但電商一來，大大縮減了渠道成本、裝修成本、人員成本，從而以更加低廉的價格沖擊到了百貨公司。

國內百貨并未采取更加有效的創意營銷活動，來吸引新的顧客。面對ShoppingMall的沖擊，大多數國內百貨參考了購物中心的業態組合，紛紛引入餐飲、娛樂品牌，以此來豐富店內品類組合、增加顧客停留時間。

然而，國內百貨模仿Mall是否真的奏效？進行打折，又是否能夠與大把燒錢的電子商務企業比拼價格？這些策略在短期內可能湊效，但長期而言，并非能促使國內百貨公司突破困境。

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