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你的情緒能感染所有人,你的精神會在與你共事的人群中間游走。你希望他們更加開心快樂、樂觀向上、富有新意嗎?那全靠你和你帶入團隊的情緒。
也許你覺得自己沮喪,是因為自己要擔心的太多。但你要意識到,擔心是沒用的,那只會放大你關注的問題。這是對人類想象力的浪費和誤用。就好像你祈禱得來了一樣你并不想要的東西,它不僅沒有起任何作用,而且讓你身邊的人壓力重重。
其實擔心完全是可以避免的。十八世紀印度著名學者及圣者寂天說過:“如果問題能夠解決,哪有擔心的必要?如果不能解決,擔心又有何用?”
不管你領導的是一大組人還是一個人,首先確保你是真正的領導;不管你是夫妻店還是大企業,首先確保你是真正的領導。之后,努力讓你的領導風格帶有感染力。反正無論如何你都會感染其他人,所以提前意識到這一點,主動用你的情緒去感染他人。
為什么你不能樂觀地走進辦公室,帶來各種生意興隆、方向明確的好消息?為什么你不能談談要聘請的優秀員工和正在查看的新辦公大樓?你會開始注意到這點,并有意識地激發自己內心的樂觀情緒。
你越開心,你的員工也越開心,你的顧客也越開心、無擔憂、慷慨大方。
顧客會感受到商家的整體情緒。不論去哪里,顧客總能發現那地方最基本的精神狀態。如果老板自己滿懷憂慮,工作環境充滿負,顧客會感受到這一點,他們覺得不舒服,不愿在那里多待一分鐘,更別提花錢了。老板的財富開始萎縮。
員工們也會因為老板焦慮而焦慮,工作環境被沮喪的情緒占滿。他們不久就會開始幻想去其他地方工作。再過不久,老板又有了雇人的壓力,壓力有增無減。
因此,如果你想對其他人的情緒有所期待,最重要的是你要首先調整出那種情緒。如果你希望你的員工和顧客輕松、快樂、慷慨,你自己就要先做到。如果不能做到,就不要去上班。索性帶著狗圍著湖散步,享受一下人生,直到你能體會到人生的快樂,然后再去上班。寧可九點半快樂地去上班,也不要七點半沮喪地去上班,讓壞情緒傳播給其他人。