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在這個競爭激烈的時代,無時無刻不是在競爭。然而很多的經銷商也慢慢加入到這樣的競爭中,經銷商的促銷戰也是紅海之中,一個月一場大活動,周周都有小活動,活動頻繁的結果就是進店客戶越來越少,店員越來越疲憊,老板越來越不賺錢?墒遣淮黉N怎么辦?現在是不促銷等死,促銷了找死,找死總比等死強,死馬當成活馬醫。但是靠促銷能贏得未來的市場競爭嗎?菲利普*科特勒先生的營銷理論一共有4個P,當我們把所有的關注點都放在了促銷這個P的時候,很容易造成這一點發力太猛,最終得了營養失衡消化不良的頑癥。
等等,菲利普*科特勒先生關于促銷這個P也不單單指促銷活動,按照他老人家的意思,凡是能夠促進銷售的行為都叫做促銷,所以促銷這個名詞又包含了人員推銷、廣告、公關和促銷活動等內容,但是再綜觀我們今日的企業商家行為,大家都把促銷活動當成了拉動終端銷售的一劑良藥,卻不知這味藥無異于飲鴆止渴,早晚將釀成大禍。
那么,一直依靠促銷活動來沖量的話,到底都會造成哪些后遺癥呢:
1、產品價格會更加透明化,經銷商老板的利潤更加微;
2、品牌形象向低端化墮落,直接導致高端客戶放棄購買;
3、銷售人員能力銳減,不能真正為客戶創造價值唯價格論;
4、利潤的稀釋,將會導致經銷商老板對客戶服務品質降低;
5、短期的銷售沖量,會造成經銷商的盲目樂觀忽視經營重心;
……
對于一個具有戰略眼光的經銷商老板來說,他會思考的一個問題是“明天我該怎么辦?”,如果經銷商老板總是忙于眼前的事情,未來就會遭遇更多的挑戰,所以在促銷這件事情上,做與不做之間不必困擾,做是肯定要做的,因為你不做當下都無法生存,但是你得知道一件事情,那就是促銷不是救命稻草,未來我的贏利模式銷售增長途徑到底依靠什么?
李治江營銷機構的專家團隊調研了多家持續贏利的經銷商老板,得出了以下一些可供參考的經驗與法則:
1、贏利模式創新。
經銷商老板傳統的贏利模式是“賣白菜”的贏利方式賺差價,而未來這一單一的贏利方式必然被淘汰;ヂ摼W之所以顛覆了很多個行業,因為在互聯網思維里面的九大思維中,有兩個思維不能不關注,用戶思維和免費思維,先關注用戶給用戶創造價值,至于怎么贏利那是下一步要思考的事情,一句話“得用戶者得天下”。
2、打造經銷商品牌。
互聯網+時代的最大特點就是渠道碎片化,內容個性化,所以在這樣的時代背景下,很多傳統的行業遭到了挑戰,以H&M、C&A,GAP等為代表的快時尚品牌店顛覆了傳統服裝行業的游戲規則。廠家品牌未來的力量將被削弱,而經銷商品牌將會崛起。
3、構建多元化銷售渠道。
承接第二條,既然互聯網+時代,渠道開始碎片化了,客戶既可以在線下購買也可以線上購買,那么客戶的選擇權利就加大了,客戶想怎么買就怎么買,怎么方便怎么買。經銷商老板構建多元化銷售渠道,就是要給客戶創造購買的便利性,讓你的產品出現在客戶的視線之內。深度分銷是很多經銷商老板未來遇到的一個挑戰,我曾經提出過深度分銷的三種模式,水平分銷、垂直分銷和交叉分銷,對于一名經銷商老板來說如何做銷售渠道的規劃,這種考驗可不是開個店做做零售那么簡單了。
4、打造CS服務體驗。
我大學學的專業就是市場營銷,畢業論文題目寫的是《CS與模糊數學》,那個時候CS指的是客戶滿意,但是今天在互聯網+時代CS的意思是客戶尖叫?蛻舾酉矚g去網絡上買東西,僅僅是因為便宜嗎?顯然不是,因為網上更能夠打造讓客戶尖叫的CS體驗,比如我來你的店里店員稱呼我“先生,你好”,而我在網上買個東西,客服小妹叫我什么,人家叫我“親”還有更夸張點的三只松鼠管客戶叫“主人”,你說哪個稱呼讓客戶感覺更爽?
5、1+N店面布局。
關于這個觀點,我曾經寫過一篇文章《經銷商1+N開店策略》,未來的區域市場布局一定是1家大家,再加上N多個小店的模式。一家大店更多地承載了客戶體驗的功能,說得再直白一點,這大店就是給客戶洗腦的,讓客戶走進門店就覺得他需要這樣的生活方式,而N個小店則是幫助客戶方便購買、提供服務和實現品牌宣傳作用的。
6、誰才是真正的老板?
有些經銷商老板生意雖然做的不大,卻特別喜歡當老板的感覺,對自己的下屬呼來喝去的,以為自己是皇帝一樣,可是每一個不用制度管理社會,靠皇帝集權管理的朝代都會出問題,最終都走向了滅亡。當我們的團隊越來越年輕的時候,沒有人喜歡給你打工,每一名員工都在給自己打工,關于這個觀點,查爾斯*漢迪先生早就提出了“三葉草”組織的概念,陳春花教授最近也出了一本叫做《激活個體》的書,里面的一些觀點很有啟發?傊,老板這個職務未來可能會消失,你只能叫做投資人,雇員的稱呼也會變成“合伙人”。
7、客戶價值管理。
經銷商老板如何將客戶價值做到最大化,傳統的方式是經銷商老板將產品銷售給客戶,在為客戶提供產品的過程中創造附加價值,比如說前后端的各種服務,讓客戶獲得跟對手截然不同的服務體驗。今天的經銷商老板在思考一件事情,怎樣將客戶的價值最大化,產品線的前后端延伸、跨界經營,你賣什么不重要,關鍵是客戶需要什么,你能為他做什么?
8、經銷商老板的自我定位。
經銷商老板到底是做強還是做大,這是個戰略性的問題,當經銷商老板抱著做強思維的時候,那可能不需要做大,專注小而美,專門為小眾市場提供服務,這種經銷商屬于“創業型經銷商”,產品質量過硬、服務超乎客戶期望、而且能夠快速迭代。當經銷商抱著做大思維的時候,那就是“平臺型經銷商”,經銷商老板打造平臺,整合各種資源來實現銷售規模的最大化,至于利潤可能并沒有你想象中的那么完美。