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有的店鋪處在一個偏僻的地方,換到繁華地段以后,生意大有起色;而另外一個店,已經賺了不少錢,擴大店面以后卻賠了很多。這是為什么呢?不同位置的客源變化起了決定性的作用。在開店前必須對店鋪周圍的客源情況作一個充分的調查,這是店鋪開業后是否能夠興旺的關鍵因素。但是人流量并不等于客流量,人口集中的地點并不意味著客流量就就大,必須進行具體分析。
調查客源之前,首先需要明確自己店鋪的定位是什么。通常來說,一個店鋪周圍的客源分為三種:1、店鋪本身吸引的客源。指那些專門為購買某種商品而來店鋪所形成的客源,如專門營寵物用品的店鋪,顧客就是為了購買寵物用品而來的。2、派生客源。指那些順路進入店鋪店鋪而并非專門來店購物所形成的客源。比如北京動物園大型的服裝批發市場,顧客前去購物大多數并不會沖著某個店鋪而去或是僅僅光顧一家店,很多是隨機性地路過而光顧的。3、互補性客源。一家店鋪與鄰近店鋪商品互補,從鄰近店鋪的客源中獲得的客源。例北京中關村,這里經營各種類型的數碼產品,有賣電腦,手機的,也有賣手機配件,還有進行電腦、手機維修的,當顧客來購買數碼產品時也很有可能需要購買配件或進行維修等,商品的互補令客源也能夠互相補充。
調查過周圍的客源以后,再依據店的情況進行適當的調整,迎合本來的固定消費群。