領導藝術:馬云的管理學

2004年2月25日，一個風和日麗的下午，在福州金源國際大飯店，馬云接受了記者采訪。結合阿里巴巴的成長經歷，馬云為記者講述企業茁壯成長的法寶。

 

馬云說：“小企業成功靠精明；中等企業成功靠管理；大企業成功靠的是誠信�！钡�不管哪一類企業，要健康成長，成就卓越，又怎一個“精明”、“管理”、“誠信”了得？所以在企業管理上，他告訴記者--

人力資源管理：“選人的第一要素是價值觀.”

“中國企業很少說使命感、價值觀、理想、共同目標，而國外企業講的最多的就是使命感和價值觀�！瘪R云說，誰都知道現在的阿里巴巴公司，有一個匯聚世界精英的團隊，但是，平時我們在用人上，“精英”卻不是首選，甚至連第二都排不上。我們選的是對公司的價值觀有認同感的人。

“我覺得人才進入我們這公司以后，必須要認同我們的文化，認同我們一個理想。只要他不認同我們公司的目標--阿里巴巴要做80年--或者認為，最好80年上市以后，大家分手就走。算了，這些人就不應該讓他進來�！瘪R云十分肯定地認為，“進我們公司有一個月的專門培訓，從第一天起，我們說的就是共同的價值觀、團隊精神。我們要告訴剛來的員工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你認為你是’精英‘,請你離開我們�！�

馬云舉例說，在阿里巴巴公司的平時考核中，業績很好，價值觀特別差，也就是，每年銷售可以賣得特別高，但是他根本不講究團隊精神，不講究質量服務。這些人我們叫“野狗”,殺！我們毫不手軟，殺掉他。因為，這些人會對團隊造成傷害是非常大的。當然，對那些價值觀很好：人特別熱情，特別善良，特別友好，但就是業績永遠好不起來，也就是我們稱之為“小白兔”的人，我們也要殺。畢竟我們是公司，不是救濟中心。不過，“小白兔”在離開公司三個月后，還是有機會再進阿里巴巴，只要他能把業績搞上，而“野狗”就沒有這個機會了。

在馬云的眼中，“創辦一家偉大公司比上市更為重要�！彼�說，上市是個自然過程，包括阿里巴巴在內的公司，都不要為了錢上市。就阿里巴巴來說，融錢是很容易的事情，本月我們就得到了互聯網企業至今為止最大的一筆風險投資8200萬美元，但要做一個偉大的公司就沒有那么容易了。我們之所以提出“阿里巴巴要做80年”,根本就不讓你看得到希望：什么八個月一年后會上市。我們就是要告訴員工，平時要做好基礎，少一份功利，多一份實在，為了上市來工作的，趁早離開！

一個有自己獨特價值觀的企業是穩固的�！拔覀冋f要做80年的企業，成為世界十大網站之一，只要有商人的地方就有阿里巴巴。這些東西我的股東和我的董事還有我的員工都必須認同，大家為這個方向去工作，我也是為這個方向去工作�！瘪R云說，“在整個文化形成這樣的時候，人就很難被挖走了。這就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個污濁空氣里面，工資再高，他過兩天還跑回來。所以我常說，天下不可能有人可以挖走我的團隊�！�

公司有效控制：“不靠控股，靠智慧胸懷眼光�！�

馬云告訴記者，在阿里巴巴公司，人們之所以去聽誰的，不是因為這個人是CEO,是什么長什么主任，而是因為他說的對。這就要求一個企業領袖要有過人智慧、胸懷和眼光，以駕馭企業，而不是手中有多少股票。

“就我手中的股份，我是不足于駕馭阿里巴巴的，因為我并沒有控股，我擁有的股份大概也只有10%左右的比例�！瘪R云說，“從第一天開始，我就沒想過用控股的方式控制阿里巴巴。事實上，我們也不允許任何一個股東或者任何一方投資者控制這個公司。我覺得這個公司需要把股權分散，管理和控制一家公司是靠智慧�！�

馬云不僅沒有控股阿里巴巴，甚至還是一個IT外行，也就是說連在技術上也是沒有控制這家公司，可是，馬云的公司卻還是連持四年被《福布斯》評為全球最佳B2B網站。馬云的管理團隊也成了哈佛MBA案例。

“一個公司的頭絕對不能用自己的股份來控制這家企業。而應該用智慧、胸懷、眼光來管理領導這家企業。如果我發現我是控制這個公司的時候，所有的人都會因為你控股，覺得跟著你沒有前途。這就會出現一批烏合之眾跟著你�！庇谑�，為了讓自己有個好眼光，馬云一年365天，在杭州的時間少，而在國內外四處跑的時間反而更多。他說，讀千卷書還要行萬里路。一個企業家老是窩在家里，他就會自大，就會狹隘，這對他的事業發展是十分不利的。一個沒有智慧的控股者，其實并沒有“管”住他的企業。

馬云告訴記者，有人說，我雖沒控股，但事實上，我控制了阿里巴巴這個團隊。其實，我也沒有控制團隊。我永遠相信一點，就是不要讓別人為你干活。我要的是，每個人為一個共同的目標和理想去干活。我討厭我的員工為我工作，“馬云你真好，我為你工作”,拜托請你明天就離開�！耙粋�CEO他最后要取得的決定權不是人，是他講的理念思想、戰略戰術是不是確實有理。所有人都覺得你說得有理，他們就會跟著你。我不希望我手下的所有同事是奴隸：因為我控制了51%以上的股權，所以你們都得聽我的。這沒有意義。

當然，再有本事的企業領袖，你也別指望你的員工會全聽你的，這很不現實。馬云認為，作為一個一把手，有70%的人相信你的時候，你已經很幸福了，你不要為那30%的人耿耿于懷，心胸要寬點。因為在這是個社會學概念，”六個人中一定有人杰，七個人中一定有混蛋�！叭绻�大家都不同意他，就拿他今天講的這個話題，如果大家聽了以后全都同意他看法，那他講的一定是廢話。

”我在這公司管理的過程中，要想真正領導這個團隊就必須要有獨到眼光，必須比人家看得遠、胸懷比人大。所以我花好多時間參加各種論談，全世界奔跑：看硅谷的變化、看歐洲的變化、看日本的變化，看競爭者、看投資者、看你的客戶�！榜R云得意洋洋地告訴記者。

企業興衰秘密：”辦公地存在著風水因果�！�

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