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有些業務員很努力的在賣產品,而另外的業務員卻是在混吃等死,隨著競爭的透明化,產品的透明化,經銷商的手段也越來越豐富,信息也越來越完整,對各方面也逐漸有了更明確的理解。經銷商必須要了解自己業務員的真實情況,如果你發現你的業務員具備以下的幾點,那就快開除他吧。
1、不負責任
大多數的業務員弄不清楚自己的責任是什么,自己該做什么,進入終端大多數就是在直接的推銷。培訓時安排的其他工作不會有絲毫的在意,什么整理陳列,幫助終端擦拭貨架,了解終端的產品狀況,理貨等等基本不落實。
在這些業務員看來,終端訂貨自己有提成才是正理。其他的一些工作,完全不在意,憑什么要自己理貨,擦貨架,每天見那么多人就夠累的了,還要跟個奴隸似的。
不知道自己的責任是什么,只知道一味的推銷,大多數產品往往是一單死,甚至這一單還收不到貨款。這部分業務員只注意業績,而不關注長期的發展和客情的激烈。
2、完全應付
在拜訪的過程中會裝個樣子整整產品,看看陳列,稍微的擦拭一下,但是所有的動作只是敷衍了事,為了和客戶搭個話。整理之后,產品沒有任何的調整,口味,品類胡亂的放在一起,甚至更加混亂。這樣的動作完全起不到任何的作用,反而讓終端更加反感。
做事敷衍了事,所有動作只是為了應付,沒有真正的將公司的政策和規則落實到底。
3、偷奸;
為了銷量幫助終端鉆政策的空子,每個月的業績都很不錯,但是大多數的業績都是賒欠。完全是依靠手中熟悉的客戶,依仗著與客戶的熟悉,客戶與企業的關系,鉆政策的空子,誘惑客戶下單。短時間將業績做出來,但是訂單出去,貨款卻很難回款。出現各種后期的產品的退換的狀況,煩不勝煩,銷量上不去,客情也越來越差。
這類業務員,影響的不僅是業績,更影響到整個產品的推進,后期造成大量的臨期產品,過期產品和許多收不回來的貨款。
4、我行我素
以自我為中心,在業務過程中完全依靠自己的力量,與客戶的交談中完全以自我為中心,我行我素。不服從公司的安排,不服從管束……在業務的過程中完全一個破壞者,經常性打亂企業的政策計劃和客情關系。
隨意的給客戶過多的承諾,隨意的給客戶過多的期待,往往能夠那些一些大單子,甚至有極好的業績。但是后期的承諾無法兌現,讓經銷商在終端的名聲愈加低劣,最終失去客戶,甚至讓別人不敢再合作。
5、沒有規劃
拜訪完全隨性所欲,拜訪路線沒有規劃,客戶沒有了解,產品沒有了解,廠家沒有了解……對各方面的信息沒有做出詳細的了解和規劃,就開始展開工作。和終端的交談中,一問三不知或者直接現場亂編,最后驢唇不對馬嘴。本來好好的產品,因為第一次沒有規劃的介紹,讓終端存下疑問,在以后的日子中,再多的努力都大打折扣。
業務員不一定要多專業,但一定要對自己的產品和客戶有實質的了解。沒有計劃的拜訪,不僅浪費時間,還會給以后的拜訪造成很大的阻礙。第一印象十分重要,沒有好印象直接毀掉整個拜訪,甚至以后合作的機會。
十個業績不好的業務員九個因為太懶,甚至將懶散的風格傳染給身邊的人,傳播負面的信息。
什么陳列、政策、客情、鋪貨……都不重要,最重要的是業務員在終端是怎么表現的。大價錢的陳列、地堆費用,層出不窮的促銷活動,各種誘人的獎勵政策,專業與非專業之間的差距越來越小,但是銷量的差距卻越來越大,最重要的原因還是在業務員身上,所以經銷商一定要了解你的業務員在做什么,以免養不工作的人占用資源。