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自從阿里巴巴拋出了個“新零售”，“新零售”儼然已成為一個網紅。一個以新零售為主要發源地的全新時代正在來臨，互聯網后時代的風口開始出現。
新零售概念的出現正是在流量紅利日益結束的前提下出現的，通過將積聚在線上大型平臺的海量流量再次轉移到線下，在互聯網時代被擠兌得走投無路的線下實體店們成為了一塊尚未被開墾的荒地。
通過將線上的流量轉移到線下實體店，不僅能夠增強線上用戶的活躍度和轉化率，而且能夠為線下實體店輸送新鮮血液，讓線下實體店獲得新的發展動力。
從某種層面上來講，以新零售為核心概念的全新勢能時代的來臨讓舊行業正在重拾新的發展動力，憑借自身獨特的場景優勢讓線上店鋪的弊端得以彌補。通過給舊行業以新的生機與活力，肇始于新零售的全新時代正在來臨。
以線上線下協同發展為原點的諸多新技術應用將開始新的變革歷程。當下，以電商、社交為主要概念的線上平臺的優勢較為明顯，而由于用戶消費習慣的轉變，線下實體店面臨著越來越多的發展困境。
如何實現線上與線下的協同發展成為當下很多平臺都在思考和實踐的重要課題。
在互聯網時代確立了優勢地位的互聯網巨頭們，試圖通過線上實體店的場景消費優勢來彌補線上體驗的不足；
在互聯網時代被互聯網巨頭們擠兌得無處可走的實體店們則需要線上的流量巨頭給他們輸送流量，讓門可羅雀的實體店面重新聚集流量，變得活絡起來。
通過線上線下的協同發展，不斷讓線上和線下的參與者們獲得新的發展動能，新零售時代正在開啟一個由新技術的廣泛應用為主要特點的新發展時代。
大數據、云計算、智能科技等新技術不僅能夠優化線上平臺的流量結構，而且能夠強化線下實體店鋪的科技感，通過將新技術加入到實體店的實際體驗過程當中讓用戶獲得新的發展動力。
淘寶的千人千面、以各種實體店為代表的無人展廳、智能導購等新技術都在讓傳統互聯網和實體店鋪重新煥發生機與活力。
以新零售為圓心，新金融、新物流等配套設施正在帶來全新的發展動力。從本質上來看，新零售是一個結果，即通過新金融、新物流等新物種的配套的完善能夠完成對新零售的梳理與完善。
以阿里為例，我們看到的是淘寶和天貓的線上店鋪和線下店鋪，但是在這些店鋪當中，我們看到很多新的物種的出現。
比如，我們看到了支付寶的借唄、花唄等結合人們消費的諸多金融產品的出現，通過這種不斷完善的金融產品來不斷增強用戶消費的深度和廣度；比如，我們看到了京東在物流過程當中出現了智能分揀的機器人，通過智能分揀機器人，我們找到了優化傳統物流的方式和方法；
比如，我們看到了以繽果盒子、螞蟻鮮生為代表的無人商店或無人貨架……這些以新零售表現出來的全新發展模式，其內在更多的是基于新零售的核心衍生出來的諸多全新發展模式。
通過新金融、新物流等配套設施的不斷完備來給傳統互聯網行業帶來新的發展動力。外在表現為新零售的全新發展模式正在不斷找到更多新的突破口，新金融、新物流、智能科技僅僅只是當下表現明顯的幾個門類。
未來隨著新零售概念的逐步深化和完善，以更多新的配套設施為主要策動點的全新發展模式將會出現。
新零售的未來有哪些特征
第一，以企業為中心的商業模式將走向以消費者為中心，未來一切都將以客戶為中心，客戶驅動。工業時代，C2B、以客戶為中心只是一個口號，現在已經是大家正在追求的最高境界。
第二，智能會成為運營的基本原則。未來，不再有所謂的剛需，需求是動態的，會在互動的過程中被持續地挖掘，持續地滿足，持續地涌現。
第三，互動會是未來發展的關鍵。所有新零售的創新，其實都應該提高實時互動的可能性、豐富度和效率�；拥募訌�，其實就是協同網絡不斷擴張的過程，這個非常非常重要。
所以，我們需要的不僅僅是全渠道，線上線下一體化，同時，社群建設會是未來最最重要的營銷和品牌的載體。這一點，在過去兩年網紅經濟的創新中我們已經看得非常清楚。
同時，更重要的是供應鏈重構，支持按需訂購，支持多品種、小批量、快速反應，網絡協同的最終目標是實現以前從來沒有實現過的共贏，也就是個性化、快速、低成本和豐富度
第四，動態的優化會是數據智能不斷升級的過程，即基于算法的自動高速迭代，而不再是人腦的低效學習。這一點在AlphaGO過去一年多的高速演變中也能看到。
第五，誰先實現DNA雙螺旋，誰先實現新商業的升維，誰就能讓后來者、競爭對手難以追趕，因為數據智能的、持續的自我優化是一個加速度優化的過程。
新零售的四個努力方向
第一，客戶驅動。盡可能往客戶驅動轉移，越貼近用戶越好。
第二，所有業務環節盡可能在線。不只是廣告在線，不只是在天貓上開旗艦店，是最核心的業務流程在線，而且不需要人為干預，就是我講的機器決策。未來，數據不是為了支持人的決策，數據就是決策，機器自動完成。
只有達到這樣一個自動化決策過程，才能形成活數據閉環，才能讓所謂的人工智能在快速反饋的閉環中自我學習，自我加強。
第三，實現活數據閉環。我沒有用大數據，而是另創一個概念，就是想強調真正有價值的數據不在于量大，而在于業務流程在線上形成真實的數據沉淀，時時的處理和反饋，這樣的活數據才是有價值的數據。
第四，實現機器決策。這是我今天講的最核心的內容，關于活數據、智能商業完整的描述可以在曾鳴書院或湖畔大學的APP里查看。
馬云曾說：“線上的企業必須走到線下去，線下的企業也必須走到線上去，線上線下加上現代物流，才能實現真正的新零售�！�
純電商時代已經過去，在可預見的未來，將沒有電子商務這一說，也沒有傳統零售一說，只有新零售，只有當線上線下和現代物流完美結合在一起，無限逼近消費者的內心需求，為消費者提供高效率、高體驗值的服務，才能誕生真正意義上的新零售。
未來，誰能打通線上線下的利益鏈條，誰能把這兩者結合得最完美，誰就可能抵達下一個風口。
