門店運營的管理及實施方法

好一點進口店作為連鎖業態的零售企業，門店是總部各項政策的執行者，門店的營運活動必須按總部的統一規劃和規范標準來執行。門店的作業及管理是以人力資源的有效調配為基礎，以商品銷售為核心；店長作為門店的核心人物，必須通過有效的管理活動使店鋪每天都能在高品質、高服務的狀態下，既提供給顧客最優質的服務，又確保店鋪盈利的最大化。

門店是連鎖企業的支柱，主要利潤來源，因此，門店的規范化運營管理，是管理工作的重中之重。那么，如何建立系統的門店運營管理規范，為門店的持續贏利奠定基礎？我們為您提供方法！

一、做好人員培訓與管理

1.制定規范的人員管理制度，并切實的執行。包括門店人員出勤、外出規定，交接班、排班制度等。同時，連鎖門店實行統一的門店績效管理、統一的薪酬福利管理及統一的崗位晉升管理。

2.加強人員培訓，人才是零售企業的根本。因為零售業的競爭，歸根到底是人才的競爭。對新、老員工進行入職培訓、技術培訓、崗位培訓等。讓新員工快速進入工作狀態，讓老員工更專業和得到一定的發展空間，成為各部門的獨擋一面的能手。

二、賣場商品陳列

1.貨架商品的陳列：所有陳列商品的大前提是要干凈，要給進店挑選商品的顧客留有一種明亮、整潔的印象。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺及商品包裝的清潔。各個貨架按商品品類陳列，劃分好各個區域。

2.特殊商品的陳列：特價商品和促銷活動商品的陳列比較特殊，這種商品多數是庫存較大或則是換季商品，需要在短期能大量出售清理�？梢杂袔诅姺绞絹肀憩F。大量的堆陳：會吸引顧客注意，顧客可聯想到“便宜”.明顯的價格牌：越大越清楚的價格牌，會有越便宜的感覺。價格讓利：吸引人的價格，讓顧客第一眼看到商品的價格，覺得“物超所值”,提高購買欲望，店員主動推銷，刺激消費者產生購買欲。

3.賣場布局：通過較合理的布局也能起到很好的作用。在賣場的重要通道配置合適的商品促進銷售，例如：賣場中主通道的兩側，是顧客必經之地，也是商品銷售最主要的地方。此處配置的商品主要是：①主力商品；②購買頻率高的商品；③快速消費的商品。

三、銷售管理

門店的最終目的還是為了銷售業績，從人員到商品陳列都是為了銷售做準備，銷售業務的開展除了有平時的正常銷售外，還有促銷活動的銷售。

1.促銷活動：做促銷活動要有針對性，主題要鮮明，如：開業促銷、節假日特價等。避免天天都是做促銷的方式。這樣讓消費者反感，有上當受騙的感覺。

2.活動目的：做促銷活動要有目的性，如擴大營業額，并提升毛利額；穩定老顧客，并吸引新顧客，以提高客流量；及時清理店內滯銷存貨，加速資金周轉；提升企業形象，提高門店的知名度；與競爭對手抗衡，以降低競爭對手各項促銷活動對本店的影響。

3.促銷準備：促銷商品必須有足夠的庫存，以免缺貨造成顧客抱怨以及喪失銷售機會；促銷商品的標價必須正確，以免消費者產生上當受騙的感覺，以及影響收銀作業的正確性；商品陳列位置必須正確且能夠吸引人。如暢銷商品應以端架陳列來吸引消費者注意，或采取大量陳列來體現量感，以吸引顧客消費；促銷商品應搭配關聯性商品的陳列，以提高顧客對相關產品的購買率。

免責聲明：本站部分文章轉載自網絡，圖文僅供行業學習交流使用，不做任何商業用途，如侵權請聯系刪除（）。文章僅代表原作者個人觀點，其原創性及文章內容中圖文的真實性、完整性等未經本站核實，僅供讀者參考。