給客戶發短信時需要注意什么？

營銷技巧是有很多種的，給客戶聯系有時候不單單只有打電話、發郵件的，有時也可以發短信，有很多的營銷人員不善于打電話，發短信也是不錯的選擇。

但有經驗的銷售人員都知道，給客戶發短信是一個比較難把握的事情。前些年短信息并沒有現在這么海量的時候，給客戶發短信是件很有創意，也能引來客戶被重視感上升的一種方法。但在現下這個短信息爆炸，垃圾信息成堆的時代，很多銷售信息被認為是垃圾信息。

那么，怎樣給客戶發短信比較合適？怎樣的短信才不會被客戶反感呢？

以下是給客戶發短信時需要注意的一些事項：

1、稱呼準確：

有些人為了省事，就群發短信，方便是方便了，可是你要為你的方便付出代價，客戶也許看都不看直接刪除，達不到祝福的效果，還亂費金錢。所以，在給你的客戶發短信時稱呼必須要有而且準確，如：楊總、李經理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾短信比較多的年代，必須要辛苦一下，別圖方便，我在去年就對1000多個客戶逐個的編寫短信稱呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收獲超出自己的想象；

2、內容新穎：

有些人就在網上下載一些比較“經典”的短信，然后就發給你的客戶，不管對方是男還是女的，是年齡大的還是年齡輕的，統統用自認為比較經典的短信，沒過一會，自己也收到同樣的短信，不由得嘆了一聲“唉！這個短信我看過”，有效果嗎？所以，短信內容必須是獨一無二的，那怕你再沒有才的話，就來點簡短的、樸實的、實用的，如：中秋快樂、家庭幸福、春節快樂等！既簡短，又能達到祝福的目的。每到給客戶送去祝福的時候我總會絞盡腦汁去達到我的目的，因為我知道一個好的短信，代表自己真誠的短信會比你給客戶打十個電話還要強，比拜訪客戶效果還要好，不信你就試試；

3、落款簡短：

有的人在客戶發短信的時候，把“有限責任公司”都給加上了，有必要嗎？多余，既占用空間，也費事，客戶會覺得你“土”，好象剛剛買了BB機，把鈴聲弄個不停；剛剛買了手機，在大馬路上張牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的簡稱加上你的名字；

4、時間恰當：

也許每個人都有這樣的經歷，過年、過節還沒有來臨的時候，就收到很多的人發來的短信，總希望自己的祝福是第一個，沒有必要，明天過節，今天就收到祝福的短信，你的客戶了不起就會“嘿嘿”兩聲告訴他的媳婦：“可能其他的地方過年、過節比我們這里早，供應商發來的”；

5、事后落實：

發完短信，完了就完了？那也太浪費與客戶溝通的由頭了吧！所以在過完年、節后就詢問下，我給你發的短信收到了嗎？若客戶對你的印象比較深的話，肯定是這樣回答的：“收到了，收到了，謝謝你的祝�！�，而且聲調還是比較高，語氣里帶點幸福和感激的感覺，說明你的短信有效果；若你的短信沒有什么效果，客戶一般是為了照顧下你的面子，敷衍下，遲疑一下，然后說：“收到了”，不過也沒有關系，這樣，也會達到你祝福的目的和與客戶繼續溝通的目的。

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