與客戶面談的技巧有哪些?

現在做銷售的是避免不了要與客戶面談的，但是很多的人對面對客戶都非常的膽怯，因為不知道要怎么溝通，那么我們就來看下，與客戶面談的技巧有哪些?

節約信息傳遞費用，簡便易行，于人于己都比較方便。盡管與客戶面談一定程度上受地域和時機的限制，但它也有無法否認的優勢。當面預約客戶時，銷售人員應注意以下技巧：

1.恰當的自我介紹

約見客戶時，尤其是對于一些陌生人，銷售人員必須立即向對方表明自己的身份，以免對方持懷疑的態度。常見的方法是禮貌地遞上自己的名片，自我介紹時，銷售人員一定要注意語言及個人形象，態度要誠懇，語言要簡單明了，從而給客戶留下良好的印象。

2.做好的心理準備

在約見顧客前銷售人員一定要做好各種心理準備。因為銷售是與拒絕打交道的，在見到客戶時可能會遭到各種困難，但銷售人員要充分理解客戶，坦然面對困難，善于調整自己，以正確發揮自己的工作能力和辦事水平。

3.善于巧妙的提問

提問是引起客戶注意的常用手段，提問的目的只有一個，那就是了解客戶的需要，引起客戶的好奇心。優秀的銷售人員在對客戶進行提問時都是非常慎重的，因為他們知道，恰到好處的提問如同水龍頭控制著自來水的流量。銷售人員可通過巧妙的提問得到相應的更多的信息，促使客戶做出反應。

4.想好開場白

開場白極其重要，因為很多客戶聽銷售人員前面的話比聽后面的話認真得多。所以，銷售人員講完第一句話時，客戶就會自覺不自覺地決定盡快結束談話還是準備繼續聽下去。一般來說，洽談中的客戶在剛開始的30秒內所獲得的刺激信號，一般比以后10分鐘所獲得的要深刻得多。因此，銷售人員最初的談話就要抓住客戶的注意力，應該快速想好當時所要講的話，尤其是最初的一兩句話。

5.學會適應客戶

客戶是千差萬別的，銷售人員必須以不同的方式預約不同的客戶，即銷售人員應學會適應客戶。在當面預約客戶時，銷售人員可以用“角色扮演法”，即根據不同的客戶來改變自己的語言風格、服裝儀表、心理和情緒等。

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